FAQ

Häufig gestellte Fragen…


Haben Sie noch Fragen zur PAARLY-Konsole? Wir bieten Ihnen eine Reihe von Fragen und Antworten, die Ihre verbleibenden Zweifel beseitigen werden.

Verwenden Sie

Ist eine Installation erforderlich?

Nein, Sie müssen nichts installieren, die Konsole ist online über ihre Cloud Computing Technologie, SaaS, verfügbar. Für die Nutzung des schlüsselfertigen Tools sind lediglich Ihr Login und Ihr Passwort erforderlich.


Muss ich das Passwort jedes Mal eingeben, wenn ich das Tool nutzen möchte?

Nein, Sie können Ihren Computer so einstellen, dass er sich Ihr Passwort merkt, so dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie eine Verbindung herstellen. (Siehe das Pop-up-Fenster oben auf Ihrem Bildschirm)


Muss ich einen bestimmten Browser verwenden?

Nein, die Konsole ist in allen Browsern verfügbar (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, usw.).


Auf welchen Geräten kann ich die Konsole nutzen?

Sie können Ihren Desktop-Computer, Ihren Laptop oder Ihr Tablet verwenden, um das Tool zu nutzen.


Ist die Konsole für mehrere Benutzer verfügbar?

Ja, Sie können mehrere Benutzer für das Tool registrieren, so dass jeder nach seinen Bedürfnissen und vertraulich manipulieren kann. Das technische Team ist für das Hinzufügen der von Ihnen gewünschten Benutzer zuständig.


Müssen die Konfigurationen vom Benutzer selbst vorgenommen werden?

Nein, Sie müssen nichts an der Konsole konfigurieren, um sie zu nutzen. Sie müssen uns nur Ihre Konkurrenten nennen, und unser technisches Team erledigt den Rest. (Anm.: Es können nur optionale Konfigurationen eingerichtet werden, um die Konsole auf eine persönliche Art und Weise einzustellen, z. B. durch die Auswahl eines Wettbewerbers oder einer bestimmten Marke).


Sind einige Aktualisierungen zu erwarten?

Sie müssen keine Aktualisierungen vornehmen, die Lösung funktioniert automatisch durch eine tägliche Datenerfassung, ohne dass Sie eingreifen müssen.


Anmeldung

Wie lange dauert meine Registrierung?

Es gibt keine Registrierungsfrist, die Sie einhalten müssen. Wählen Sie einfach eine der Editionen “START / STANDARD / PREMIUM” oder eine kundenspezifische Edition. Je nach Anzahl der Produkte und der Kriterien, die Sie festlegen möchten, können Sie bereits nach zwei bis drei Wochen mit der Überwachung Ihres Wettbewerbs beginnen. Vergessen Sie nicht, dass Sie 10 Tage lang kostenlos testen können (http://paarly.com/plans/ oder kontaktieren Sie unser Verkaufsteam unter +33 5 62 84 32 08).


Fallen für die Abmeldung Kosten an?

Nein, es entstehen Ihnen keine Kosten. Sie können Ihre Anmeldung ohne besondere Bedingungen oder zusätzliche Kosten beenden.


Wie lauten die Zahlungsbedingungen?

Die Zahlung erfolgt per Lastschrift jeden Monat.


Funktionen

Was ist Matching?

Das Matching ermöglicht eine Entsprechung zwischen Ihren Produkten und denen Ihrer Konkurrenten. Ein wirklich vergleichbares Produkt hat auch einen Mitbewerber. Das Matching ist ein zentraler Bestandteil der Lösung, es ist in PAARLY vollständig automatisiert. Sie haben auch die Möglichkeit, ein Matching manuell hinzuzufügen oder ein Matching zu löschen, das Sie nicht für relevant halten.


Wie kann ich über die Änderungen meiner Mitbewerber informiert werden?

Sie können einen “E-Mail-Benachrichtigungsdienst” aktivieren, der Sie über die letzten Änderungen Ihrer Konkurrenten informiert. Sie können den Alarm individuell anpassen, indem Sie die Häufigkeit des Alarms (täglich oder wöchentlich) sowie den zu beobachtenden Mitbewerber auswählen. Sie können diesen Alarm jederzeit deaktivieren und wieder aktivieren. Sie können auch Ihr Angebot überwachen und sich benachrichtigen lassen, wenn ein Mitbewerber oder eine Gruppe von Mitbewerbern billiger wird als Sie oder einen von Ihnen gewählten Preisschwellenwert überschreitet.


Ist es möglich, Berichte zu exportieren?

Ja, wenn Sie das “CSV”-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm Ihrer Konsole sehen, bedeutet dies, dass Sie die Möglichkeit haben, Daten zu exportieren, indem Sie sie im CSV-Format speichern. Klicken Sie dazu einfach auf das Symbol und Ihr Computer oder Tablet startet die Datei, die Sie nach Ihren Wünschen anpassen und speichern können.


Ist es möglich, Grafiken zu exportieren?

Ja, für jedes der Diagramme auf der Konsole können Sie sie in das XLSX-Format exportieren und speichern. Klicken Sie auf das Symbol “Grafiken exportieren als …”.


Ist es möglich, das Tool auf einen bestimmten Wettbewerber, eine Produktkategorie oder eine Marke zu konfigurieren?

Ja, Ihre Konsole ist nach Ihren Wünschen anpassbar. Wenn Sie einen Mitbewerber oder ein bestimmtes Produkt beobachten möchten, können Sie die Registerkarte “ADMIN” konfigurieren und eine spezielle Konfiguration zuweisen, so dass alle Konsolenelemente (Grafiken, Tabellen) nur für die von Ihnen eingerichtete Konfiguration gelten.


Wie viele Produkte können maximal analysiert werden?

Es gibt keine Grenzen für die Produktanalyse. Die Konsole überwacht automatisch die Anzahl der Produkte, die während unserer Zusammenarbeit geplant wurden.


Berücksichtigt die Konsole auch die Versandkosten oder Zuschläge?

Ja, das Tool kann auf Anfrage die Versandkosten und andere Zuschläge ermitteln.


Gibt es in der Konsole mehrere Währungen (€, £, $, usw.)?

Das Tool berücksichtigt die Währung des Produkts, wie sie auf der Website angegeben ist, der Abgleich erfolgt jedoch nur für eine Währung – die Währung Ihrer Wahl.


Berücksichtigt die Konsole die Mehrwertsteuer bei den angezeigten Preisen?

Sie haben die Möglichkeit, uns Ihre Präferenz für Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer mitzuteilen. Allerdings können Sie Ihre Preise mit Mehrwertsteuer nicht mit den Preisen Ihrer Mitbewerber ohne Mehrwertsteuer vergleichen. Mit anderen Worten: Alle Preise werden auf dieselbe Weise angezeigt.